Тема: После полного удаления и установки заново, TheBat перестал отправлять и получать пись

Здравствуйте. Была ранее проблема с TheBat, не работало звуковое оповещение и письма после получения ещё долго отображались в Центре соединений, при попытке снять задачу Бат зависал и его приходилось перезапускать. Решил полностью удалить программу и перезаписать заново.
У меня стоит Windows 7. Удалил программу через Установку и удаление программ, удалил папку TheBat из AppData, почистил реестр и удалил там RIT. Установил заново тот же самый TheBat 4.2.35.0 … Создал новый ящик, натсроил всё как надо, но в Журнале пишет такие сообщения:
"Получение новой почты Письма (название ящика)
Невозможно соединиться с 173.194.70.109. Попытаемся соединиться по другим адресам".
И эти сообщения повторяются вновь и вновь…
Эта версия TheBat 100% рабочая и ящик я настраиваю верно. Просто на стационраном ПК всё работает как часы, а на нетбуке после переустановки TheBat возникла такая проблема… Проблема при подключении к любым почтовым сервисам yandex, gmail.
Пробовал менять pop.gmail на POP.gmail не помогло
Ещё заметил интересную деталь, почему то в графе Соединение указано "нет" хотя интернет подключен. Я использую 3G модем huawei.
Попробовал установить TheBat 5.0.99 таже проблема…
Так же попробовал восстановить из резервной копии ящики, но и это не помогло.
В чём проблема разобраться сам не смог, пришёл за помощью к Вам. Помогите пожалуйста решить проблему.

Включи расширенное журналирование и ведение логов в The Bat!.
Погляди пингуется ли вообще pop.gmail.com. Кстати, у меня выдало немного иной адрес (173.194.71.108), хотя это не имеет значения.
Есть подозрение, что сетевое соединение не устанавливается до почтового сервера.

Скажите пожалуйста, как включить расширенное ведение журнала/логов и как пропинговать pop.gmail.com ?
Если не пингуется, что можно сделать чтобы проблему решить?

Сразу написал бы, но не знал, что будут трудности.
Ведение логов
В The Bat! Ctrl+Shift+P (это свойства текущего почтового ящика) -> Параметры -> (o) Расширенное журналирование
Там же есть пункт Транспорт -> Журнал протоколов ->
Протокол получения
[v] Включить журнал протоколов [путь до файла POP.log]
Протокол отправки
[v] Включить журнал протоколов [путь до файла SMTP.log]
После попытки получить почту следует смотреть содержимое этих файлов логов, открыв их в блокноте.
Там есть временные метки и по ним понятно когда было событие, легко найти текущий момент.

Пингование сетевого ресурса
Win+R, вводим cmd <Enter>, в чёрном окне консоли набираем ping pop.gmail.com <Enter>
Если хочется пинговать безостановочно, то добавляем ключ -t в любое место строки ping -t pop.gmail.com
В этом случае процесс препывается по Ctrl+C.
В принципе, даже просто по пингу можно многое сказать - о качестве связи (много/мало по времени, стабильная ли величина во времени, есть ли пропадания пикетов), о работе DNS-сервера (сервер доменных имён)и прочее.
Вот последнее из перечисленного можно выявить если запустить пинг с доменным именем, а затем запустить, указав вместо него ip-адрес ресурса, например, для pop.gmail.com это может быть 173.194.71.109: ping 173.194.71.109
Если с указанием доменного имени пинга нет, а с ip-адресом есть, то виноват DNS-сервер - скорее всего он недоступен.
После перепрочтения вопроса до меня дошло, что раз в логах сообщается о 173.194.70.109, то этот адрес получен от DNS и он работает. Думаю не всё так просто, причин может быть много. Вот например, какие программы безопасности установлены на компьютере (антивирусы, брандмауэры и так далее)?
Какой сотовый оператор используется для подключения? Недавно сталкивался с проблемой получения почты с использованием SIM-карты МТС. Тупая замена её на Мегафон решила проблему без каких либо изменений настроек. Пытался узнать в МТС блокируют ли они порт 25, но был получен ответ, что нет, хотя в инете встречается желоба на это, но почему-то она одна =) Получение же почты через порт 465 вполне работало и на МТС. Стоит попробовать настроить почтовый клиент используя информацию со странички Настройка других почтовых клиентов

После решения проблемы, отключите ведение логов и удалите файлы POP.log, SMTP.log - The Bat! зачем-то пишет туда пароли от ящиков и так они доступны для постороннего народа и всяких вредоносных программ. Заодно проверьте верен ли пароль.

С софтом проблем нет, я ничего не устанавливал после полной переустановки TheBat. По факту могла навредить только чистка реестра, но что там могло так закосячить х3.
Проверил возможность соединения через Telnet, но ни к pop.gmail.com 995 ни к pop.inbox.ru 110 подключиться не удалось. Пишет "Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 995 (для gmail). Сбой подключения".

С софтом проблем нет, я ничего не устанавливал после полной переустановки TheBat

Не утверждал, что у Вас проблемы с софтом, но откуда такая уверенность? Вообще-то достаточно поменять способ подключения к инету и соединение уже может быть блокировано, тем более, если у Вас сотовая связь и сетевые настройки выдаются новые кажды раз во время коннекта.

Не специалист, но большие сомнения в том, что telnet подходит для этой цели.
На всё остальное пока не увидел реакции. Жду.
Кстати, если уж следовать принципу точного воспроизведения эксперимента, то можно сделать на ПК бэкап со всеми настройками и перенести его на нетбук и там восстановить, тогда настройки уж точно были бы повторены.
По поводу восклицательного знака на сетевом соединении можно почитать тут -> Как убрать восклицательный знак со значка подключения к сети в трее в Windows 7. Там про причины и методы устранения, если понадобится. Возможно в причинах есть ответ на вопрос почему этот знак активен у Вас.

Сообщение от Yurek

Не утверждал, что у Вас проблемы с софтом, но откуда такая уверенность? Вообще-то достаточно поменять способ подключения к инету и соединение уже может быть блокировано, тем более, если у Вас сотовая связь и сетевые настройки выдаются новые кажды раз во время коннекта.

Не специалист, но большие сомнения в том, что telnet подходит для этой цели.
На всё остальное пока не увидел реакции. Жду.
Кстати, если уж следовать принципу точного воспроизведения эксперимента, то можно сделать на ПК бэкап со всеми настройками и перенести его на нетбук и там восстановить, тогда настройки уж точно были бы повторены.
По поводу восклицательного знака на сетевом соединении можно почитать тут -> Как убрать восклицательный знак со значка подключения к сети в трее в Windows 7. Там про причины и методы устранения, если понадобится. Возможно в причинах есть ответ на вопрос почему этот знак активен у Вас.

Я подключал к нетбуку ADSL интернет от стационарного ПК (на нём TheBat работает отлично) и была таже проблема. Брэндмаур отключен, антивирус NOD32 с ним тоже никогда проблем не было.
По поводу telnet я вообще не знаю как это в решении помочь может. Я писал в саппорт TheBat от туда пришел ответ, что мол пропишите в командной строке telnet и инфу отправте нам. Тут написал, т.к. думал может пригодится как-то в решении проблемы.
По журналу, у меня лог файлы почему-то не сохраняются… По пингу, пропинговал 100% потеря пакетов, т.е. по 4 пакета было отправлено и 0 получено. Пинговал pop.gmail.com и 173.194.71.109 в обоих ситуация, как я выше отписал.

"Кстати, если уж следовать принципу точного воспроизведения эксперимента, то можно сделать на ПК бэкап со всеми настройками и перенести его на нетбук и там восстановить, тогда настройки уж точно были бы повторены.
По поводу восклицательного знака на сетевом соединении можно почитать тут -> Как убрать восклицательный знак со значка подключения к сети в трее в Windows 7. Там про причины и методы устранения, если понадобится. Возможно в причинах есть ответ на вопрос почему этот знак активен у Вас".
Такой проблемы вообще нет. Экран подключения чистый.

Попробывал прописать в командной строке
route -f
ipconfig /flushdns
перезагрузился, но не помогло(

Пропинговал pop.mail.ru тоже 100% потерь, как с этим бороться х3…

Сообщение от GoG

писал в саппорт TheBat от туда пришел ответ, что мол пропишите в командной строке telnet и инфу отправте нам.

А, ну другое дело, тогда они знают что с этим делать, им видней.

По журналу, у меня лог файлы почему-то не сохраняются…

Обычно такое происходит когда попросту не устанавливается связь с сервером и в лог ничего не пишется, поэтому и файл не создаётся.

Такой проблемы вообще нет. Экран подключения чистый.

Тогда я не знаю как трактовать, что Вы написали про "нет соединения". Именно подобное сообщение пишется на иконке сетевого соединения когда интернет как бы недоступен…

Интересно узнать характеристики сетевого соединения когда оно установлено. Можно просто получить это по команде ipconfig /all.
Ещё содержимое файла hosts. Расположен примерно тут C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Собственно, если есть подозрения именно до The Bat!, то можно временно установить альтернативу, например от Mozilla. Хотя по моим ощущениям дело не в почтовой программе, а в соединении с интернетом.
Можете выбрать что-то из списка Качайте программы только с сайта разработчиков.
Для пробы установил Foxmail (с сайта с иероглифами скачивается). Русификатор тут.
Интересная особенность этой программы - после задания адреса почты, пользователя и пароля она сама указывает серверы, но, самое главное - тестирует возможности сетевого соединения (приём/передача и другие) и ставит зелёную галку напротив каждого пункта, если всё в порядке. Для Вашего случая, по-моему, очень наглядно можно произвести проверку.
Если захотите что-то узнать с сайта разработчика, то для перевода можно использовать Гугл - как пример страничка с их сайта.

Сообщение от Yurek

А, ну другое дело, тогда они знают что с этим делать, им видней.Обычно такое происходит когда попросту не устанавливается связь с сервером и в лог ничего не пишется, поэтому и файл не создаётся.Тогда я не знаю как трактовать, что Вы написали про "нет соединения". Именно подобное сообщение пишется на иконке сетевого соединения когда интернет как бы недоступен…

Интернет работает, т.к. сайты в браузере открываются. Экран подключения чистый)

Ещё содержимое файла hosts. Расположен примерно тут C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Код:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Собственно, если есть подозрения именно до The Bat!, то можно установить альтернативу, например от Mozilla. Хотя по моим ощущениям дело не в почтовой программе, а в соединении с интернетом.

С почтовиком от Мозилы тоже проблемы. Она к серверу не может подключиться… Судя по всему проблема с сетевым подключением. Но я не могу понять, почему браузер работает нормально, а с почтовиками проблема…

Интересно узнать характеристики сетевого соединения когда оно установлено. Можно просто получить это по команде ipconfig /all.

Код:

 DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер беспроводных сетей Atheros AR9285
Wireless
Физический адрес. . . . . . . . . : 48-5D-60-FF-92-94
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 23:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #11
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер isatap.{6BC04281-910D-4FCB-A59C-1BE4ACB4B757}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 17:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #5
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер 6TO4 Adapter:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:465:a96:3f57:fe9b(Основн
ой)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::465:a96:3f57:fe9b%14(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер Reusable Microsoft 6To4 Adapter:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 15:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 16:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 20:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #8
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 18:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #6
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 19:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #7
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 21:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #9
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 22:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #10
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер isatap.{DC586AE1-4876-42B5-B8B5-D9B01D0CE57D}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 24:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #12
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 29:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #17
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 25:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #13
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 26:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #14
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 27:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #15
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 28:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #16
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 38:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #26
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 30:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #18
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 31:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #19
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 32:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #20
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да