Тема: The Bat! перестал скачивать вложения на чешском

Доброго дня.
Проблема следующая: на работе стоит The Bat! 3.99.3 Professional Edition, WinXP SP2. Постоянно партнеры из Чехии шлют разного рода документы, счета, сканы и т.д. Некоторое время назад Бат вместо прикрепленного файла стал скачивать одно лишь название, если в его названии содержаться чешские буквы. Если убрать галку "Удалять письма с сервера" и зайти на почтовый ящик через веб-интерфейс, то видно, что прикрепленные файлы на месте и прекрасно скачиваются. Следовательно, проблема в Бате. Если попытаться открыть/сохранить такой вот файл, то появляется ошибка "Содержимое файла ХХХ недоступно". Сохраненным такой вот файл занимает 0 байт. Раньше все вложения принимались нормально. Скорее всего, кто-то из пользователей испортил настройки, но что именно - обнаружить не удалось.
Заранее спасибо.

следовательно с дефолтными настройками всё работало?
если вернуть дефолтные настройки?

Такое как-то не пришло в голову )
Не подскажете, как это сделать? Еще хотелось бы предварительно сохранить имеющиеся настройки, ибо мало ли.

где у вас находится каталог с почтовыми базами?

c:\program files\the bat!\mail - походу здесь. гигов на 10 всякого