Точно и детально опишите проблему
*
Внимательно и четко опишите симптомы обнаруженной проблемы или ошибки.
*
Опишите среду, в которой она возникает (машина, ОС, приложение и т.д.) Укажите дистрибутив и релиз (например: "Fedora Core 2", "Slackware 9.1" и т.п.).
*
Опишите проведенное вами исследование при попытках понять проблему прежде, чем задавать вопрос.
*
Опишите самостоятельно выполненные вами шаги по диагностике и изоляции проблемы прежде, чем задавать вопрос.
*
Опишите последние изменения в конфигурации компьютера или программного обеспечения, которые могут иметь отношение к делу.