Здравствуйте, недавно начал пользоваться БАТОМ и стал сталкиваться с рядом трудностей, которые не знаю как решить на данный момент.
О чем конкретно речь: Мне приходят письма от клиентов, у кого-то Личная карта заполнена корректно и при нажатии кнопки "ОТВЕТИТЬ" мне не приходится менять его имя.
Например: мне написал Иван Иванов <ivan.ivanov@mail.ru>, Если пользоваться макросом %TOFNAME, то при нажатии кнопки "ОТВЕТИТЬ" имя Иван будет автоматом прописано.
Но иногда приходят письма, где имя указано некорректно или вообще не указано.
Например: ванька <ivan.ivanov@mail.ru> или просто <ivan.ivanov@mail.ru>, тогда при нажатии кнопки ОТВЕТИТЬ мне приходится корректировать имя, все бы ничего, но поток клиентов большой и делать это постоянно муторно. Я пробовал менять имя на корректное в карте клиента (кликаем 2 раза на имейл человека и открывается карта из адресной книги), но это не помогает. Есть ли еще какие-то способы изменить имя на корректное? Может в карте как-то прописывать нужно по-хитрому? Пожалуйста,объясните.