Добрый день, тему в созданных не нашла.
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.
В одном из ящиков в папке отправленные прикрепленные файлы почему-то с разменом 0 байт. При попытке открыть эти файлы приложения (Exel Word) ругаются, что невозможно открыть данные файл и отображають чистый лист. Во входящей почте прикрепленные файлы без изменений (и с размером все в порядке, и открываются без проблем). Появилась такая неприятность недавно, до этого все работало.
Для начала проверьте целостность базы писем по методе. Дальше будем думать, если не поможет.
Здравствуйте.
Целостнось базы поверила по всем папкам. Ошибок не выдавало никаких. Результата тоже нет - все осталось так же.
Не свосем понятно речь идёт про одни и теже письма и файлы или во входящих одни, а в отправленных другие. Опять же, как из входящих письма попали в отправленные? Вы их переправляли, получается так?
Есть некоторая вероятность, что в момент отправки файл блокирует какая-то программа, например, антивирус или другая.
Нет, не совсем так. На ящик рабочей станции в папку "Входящие" письма попадают из центрального ящика, на котором настроен фильтр. А отпавляются письма с прикрепленными файлами непосредственно с рабочей станции. Раньше можно было открыть прикрепленные отправленные письма, а сейчас все прикрепленные файлы в папке "Отправленные" с размером 0 байт и не открываются, хотя до адресата доходят в полном обьеме, т.е. информация не теряется, но просмотреть, что отправляли нет возможности. Случилась данная неприятность в период моего отпуска…так что могу допустить, что кто-то, где-то, чего-то отчибучил…Сообщение от Yurek
А есть ли возможность сохранить прикреплённые файлы на диск? Если есть, то может быть кто-то настроил ограничение на просмотр файлов внутри Бата. Свойства -> Настройка -> Предупреждения -> Запретить открытие следующих файлов…
Хотя странно, что они нулевыми показаны. Не может ли их блокировать какая-то другая программа?
И ещё опять не уверен, что верно понял. Центральный ящик где находится, на той же рабочей станции или на какаом-то сервере?
Настройка хранения писем выставлена на "Хранить файлы в теле писем" или "Отдельно" ?
Ещё накопал такой вариант Прикрепленный файл Excel не открывается
Какая версия программы у Вас?
Последний раз редактировалось Yurek; 24.09.2012 в 12:06.
Здравствуйте. Версия программы 3.64.01. Хранение прикрепленных файлов - в теле писем. Организация получения почты такова:
Есть обычная рабочая станция с центральным почтовым ящиком, на котоый приходит вся входящая почта. На этом ящике настроен фильтр, который разбрасывает от определенных адресатов письма на рабочие станции по отделам ( в каждом отделе свой почтовый ящик -всего отделовських 5 ящиков - и после сортировки письма попадают из центрального ящика в папку входящие). Отправлять почту можно как из центрального ящика, так и из отделовских. Проблема с прикрепленными письмами в папке Отправленные толко на одном из отделовских ящиков, на остальных все нормально.