Тема: Использование the bat в локальной сети наподобие службы тех поддержки

Доброго дня уважаемые!

У меня следующий вопрос: возможно ли в локальной сети организовать работу с батом по следующей схеме:

- все пользователи работают с одни почтовым ящиком с единой базой писем.
- в самом же бане нужно сделать доработки - рядом с темой письма нужно каким то образом помечать ответственного за него.

тоесть допустим работают 4 менеджера, у них один почтовый ящик, после открытия менеджером письма, рядом с ним в идеале еще в одной колонке должна появляться его фамилия. и все остальные менеджеры, должны в своих клиентах ивидеть оже самое и знать что это письмо уже взято на обработку.

Возможно ли такое реализовать с помощью бата, и если нет какими продуктами посоветуете воспользоваться?

1. Использовать собственный почтовый сервер (например batbost) + ИМАП
С одним ящиком можно работать всем, но колонку ответственного сделать трудно,
так как все левые атрибуты (цветовые группы, колонка заметок) будут храниться локально.
Ответсвенных можно будет различать если завести отдельные под-папки для каждого человека.

2. Использовать режим клиент-сервер.
Этот режим к сожалению больше не поддерживается (с версии 3.6х), и имеет определенные сложности в настройке и использовании и определенные глюки.
Но в нем будут общие поля заметок и цветовые группы.
Ответсвенных можно различать как по цвету письма, так и по тексту заметки.

Аналога режима клиент-сервер мне не известно.

Режим почтовый-сервер + ИМАП реализуется практически с любым сервером и любым почтовым клиентом.

Создание приложения для мобильных устройств цена сколько стоит разработка приложения.

Да я думаю что идея с папками самая лучшая.

А подскажите подробно как это реализовать: можно ли настроить так чтобы письмо автоматом перемещалось в папку менеджера, при открытии его им?

тоесть менеджер может просто ознакомиться с письмом не открывая его, при открытии же письма, оно перемещается в его личную папку.
и не будет ли перемещение этого письма локальным? смогут ли остальные пользователи общего ящика увидеть это изменение?

>А подскажите подробно как это реализовать: можно ли настроить так чтобы письмо автоматом
идите в сортировщик - там есть специальный раздел для прочитанных писем - там можно настроить сортировщик и перемещать письмо в нужную папку.

а кака быть с письмами пришедшими в ответ на отправленные?

тоесть письмо помещается в папку менеджера, он на него отвечает, есть ли возможность каким то образом автоматом перемещать в его папку письма пришедщие ему в ответ?

А фильтры (желательно - серверные) что, большевики запретили?
Думать… головой… оно полезно