При ответе на емайлы клиентов очень часто замечаешь что на ряд вопросов ты всегда посылаешь какие-то стандартные ответы. В связи с этим хочется спросить, а возможно ли иметь не один единственный Reply template, а несколько, и соответственно при ответе на емайлы всегда иметь под другой разные шаблоны ответов?
