Тема: Как при ответе на письмо взять имя адресата из адресной книги

Здравствуйте, недавно начал пользоваться БАТОМ и стал сталкиваться с рядом трудностей, которые не знаю как решить на данный момент.
О чем конкретно речь: Мне приходят письма от клиентов, у кого-то Личная карта заполнена корректно и при нажатии кнопки "ОТВЕТИТЬ" мне не приходится менять его имя.
Например: мне написал Иван Иванов <ivan.ivanov@mail.ru>, Если пользоваться макросом %TOFNAME, то при нажатии кнопки "ОТВЕТИТЬ" имя Иван будет автоматом прописано.

Но иногда приходят письма, где имя указано некорректно или вообще не указано.
Например: ванька <ivan.ivanov@mail.ru> или просто <ivan.ivanov@mail.ru>, тогда при нажатии кнопки ОТВЕТИТЬ мне приходится корректировать имя, все бы ничего, но поток клиентов большой и делать это постоянно муторно. Я пробовал менять имя на корректное в карте клиента (кликаем 2 раза на имейл человека и открывается карта из адресной книги), но это не помогает. Есть ли еще какие-то способы изменить имя на корректное? Может в карте как-то прописывать нужно по-хитрому? Пожалуйста,объясните.

В The Bat! нет макросов, позволяющих изменять получателя, только добавлять новых получателей можно.

Вашу задачу (если она ещё не решена), можно решить при помощи использования макросов в быстрых шаблонах.

Загляните сюда - https://www.ritlabs.com/ru/support/help/21/#4427

и сюда - https://www.ritlabs.com/ru/support/help/35/

Поизучайте вопрос создания быстрых шаблонов с использованием макросов. Крайне полезная штука!

Посмотрите пример (см. скриншоты), если я вас правильно понял, и вам требуется вставлять в текст ответа имя адресата, соответствующее определенному емаилу отправителя, то это решение выглядит так:

Сообщение от Toni

если я вас правильно понял, и вам требуется вставлять в текст ответа имя адресата, соответствующее определенному емаилу отправителя

Хм, а я подумал что надо имя отправителя подставлять в поле From.